Тук обясняваме какви лични данни събираме на coastline-reno.eu, защо го правим и какви права имате. Документът е изготвен съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. Администратор на данните
„ГАРАНТ УА-БГ“ ЕООД, ЕИК 204115870, търговско наименование Coastline Renovation
От формите за запитване: име, телефон, предпочитан канал за връзка (WhatsApp, Viber, Telegram или обаждане), отговорите от калкулатора (вид обект, град, вид работи, кога искате да започнете).
Технически данни към запитването: език на страницата, адрес на страницата, рекламни параметри от линка (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, fbclid).
Когато ни пишете директно във WhatsApp, Viber, по телефон или имейл — данните, които сами ни изпратите.
Само с ваше съгласие: данни от пиксела на Meta (вж. т. 7).
Не събираме специални категории данни и не изискваме документи за самоличност през сайта.
3. За какво и на какво основание
Цел
Правно основание
Да отговорим на запитването, да изготвим оферта и да организираме оглед
Действия преди сключване на договор по ваше искане — чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR
Изпълнение на договора за ремонт или мебели, гаранционно обслужване
Изпълнение на договор — чл. 6, ал. 1, б. „б“
Счетоводни и данъчни задължения
Законово задължение — чл. 6, ал. 1, б. „в“
Измерване на рекламата във Facebook и Instagram
Вашето съгласие — чл. 6, ал. 1, б. „а“
Сигурност и работа на сайта (защита от спам, технически логове)
Легитимен интерес — чл. 6, ал. 1, б. „е“
Не използваме данните ви за автоматизирано вземане на решения и не ги продаваме.
4. На кого предаваме данни
Web3Forms — услуга, която доставя запитванията от формите до нашата поща.
Cloudflare, Inc. — хостинг и защита на сайта.
Google (Google Fonts) — шрифтовете на сайта; браузърът ви изпраща IP адреса си до сървърите на Google.
Meta Platforms Ireland Ltd. — само ако сте разрешили пиксела.
WhatsApp, Viber, Telegram — когато сами изберете да общуваме там; за тях важат и техните политики.
Счетоводител и държавни органи — когато законът го изисква.
5. Предаване извън ЕС
Някои от доставчиците по т. 4 обработват данни и в САЩ. Това става въз основа на решението на Европейската комисия за Рамката за защита на данните ЕС–САЩ или на стандартни договорни клаузи.
6. Колко дълго пазим данните
Запитвания, по които не е сключен договор — до 12 месеца след последния контакт.
Данни на клиенти — за срока на договора и гаранцията (2 години след предаването на обекта).
Счетоводни документи — толкова, колкото изисква българското законодателство.
7. Бисквитки и локално хранилище
Сайтът запазва в браузъра ви само необходимото, за да работи:
cr_lang — избраният език;
cr_consent — дали сте разрешили пиксела на Meta;
cr_utm — рекламните параметри от линка, само до затварянето на раздела.
Пиксел на Meta (бисквитки _fbp, _fbc) се зарежда само след като натиснете „Разрешавам“ в банера. По подразбиране е изключен. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време:
8. Вашите права
Имате право на достъп до данните си, на коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, на възражение срещу обработване на основание легитимен интерес и на оттегляне на съгласието по всяко време. Пишете ни на [email protected] — отговаряме в срок до един месец.
9. Жалба
Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
10. Промени
При промяна на политиката ще обновим датата в началото на страницата.
Здесь мы объясняем, какие персональные данные собираем на coastline-reno.eu, зачем это делаем и какие у вас есть права. Документ составлен в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и болгарским Законом о защите персональных данных.
1. Оператор данных
«ГАРАНТ УА-БГ» ЕООД, ЕИК 204115870, работает под брендом Coastline Renovation
Из форм заявки: имя, телефон, удобный канал связи (WhatsApp, Viber, Telegram или звонок), ответы калькулятора (тип объекта, город, вид работ, когда хотите начать).
Технические данные заявки: язык страницы, адрес страницы, рекламные метки из ссылки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, fbclid).
Если вы пишете нам напрямую в WhatsApp, Viber, по телефону или почте — то, что вы сами нам отправили.
Только с вашего согласия: данные пикселя Meta (см. п. 7).
Мы не собираем особые категории данных и не запрашиваем документы, удостоверяющие личность, через сайт.
3. Зачем и на каком основании
Цель
Правовое основание
Ответить на заявку, подготовить смету и организовать выезд
Действия до заключения договора по вашему запросу — ст. 6(1)(b) GDPR
Исполнение договора на ремонт или мебель, гарантийное обслуживание
Исполнение договора — ст. 6(1)(b)
Бухгалтерские и налоговые обязанности
Требование закона — ст. 6(1)(c)
Оценка рекламы в Facebook и Instagram
Ваше согласие — ст. 6(1)(a)
Безопасность и работа сайта (защита от спама, технические логи)
Законный интерес — ст. 6(1)(f)
Мы не принимаем автоматизированных решений на основе ваших данных и не продаём их.
4. Кому мы передаём данные
Web3Forms — сервис, который доставляет заявки с сайта на нашу почту.
Cloudflare, Inc. — хостинг и защита сайта.
Google (Google Fonts) — шрифты сайта; ваш браузер передаёт свой IP-адрес серверам Google.
Meta Platforms Ireland Ltd. — только если вы разрешили пиксель.
WhatsApp, Viber, Telegram — если вы сами выбрали общение там; действуют и их политики.
Бухгалтер и государственные органы — когда этого требует закон.
5. Передача за пределы ЕС
Некоторые из поставщиков в п. 4 обрабатывают данные в том числе в США. Передача основана на решении Европейской комиссии о Рамочной программе защиты данных ЕС–США или на стандартных договорных положениях.
6. Сколько мы храним данные
Заявки, по которым договор не заключён, — до 12 месяцев после последнего контакта.
Данные клиентов — на срок договора и гарантии (2 года после сдачи объекта).
Бухгалтерские документы — столько, сколько требует законодательство Болгарии.
7. Cookies и локальное хранилище
Сайт сохраняет в вашем браузере только то, что нужно для работы:
cr_lang — выбранный язык;
cr_consent — разрешили ли вы пиксель Meta;
cr_utm — рекламные метки из ссылки, только до закрытия вкладки.
Пиксель Meta (cookies _fbp, _fbc) загружается только после того, как вы нажмёте «Разрешить» в баннере. По умолчанию он выключен. Отозвать согласие можно в любой момент:
8. Ваши права
Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить их, удалить, ограничить обработку, получить их в переносимом формате, возразить против обработки на основании законного интереса и в любой момент отозвать согласие. Напишите на [email protected] — ответим в течение месяца.
9. Жалоба
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Комиссию по защите персональных данных Болгарии: София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров» № 2, www.cpdp.bg.
10. Изменения
Если политика изменится, мы обновим дату в начале страницы.
This page explains what personal data we collect on coastline-reno.eu, why we collect it and what rights you have. It is prepared under Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and the Bulgarian Personal Data Protection Act.
1. Data controller
GARANT UA-BG EOOD, UIC (ЕИК) 204115870, trading as Coastline Renovation
From the request forms: name, phone number, preferred channel (WhatsApp, Viber, Telegram or phone call) and your calculator answers (property type, town, type of work, preferred start).
Technical details sent with a request: page language, page address and ad parameters from the link (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, fbclid).
When you contact us directly on WhatsApp, Viber, by phone or email — whatever you choose to send us.
Only with your consent: Meta pixel data (see section 7).
We don't collect special categories of data and don't ask for identity documents through the website.
3. Why, and on what legal basis
Purpose
Legal basis
Replying to your request, preparing a quote and arranging a site visit
Steps taken at your request before entering into a contract — Art. 6(1)(b) GDPR
Performing the renovation or furniture contract, warranty service
Performance of a contract — Art. 6(1)(b)
Accounting and tax obligations
Legal obligation — Art. 6(1)(c)
Measuring our Facebook and Instagram ads
Your consent — Art. 6(1)(a)
Website security and operation (spam protection, technical logs)
Legitimate interest — Art. 6(1)(f)
We don't use your data for automated decision-making and we don't sell it.
4. Who we share data with
Web3Forms — delivers form submissions to our inbox.
Cloudflare, Inc. — website hosting and protection.
Google (Google Fonts) — the site's fonts; your browser sends its IP address to Google's servers.
Meta Platforms Ireland Ltd. — only if you allowed the pixel.
WhatsApp, Viber, Telegram — if you choose to talk to us there; their own policies also apply.
Our accountant and public authorities — where the law requires it.
5. Transfers outside the EU
Some of the providers in section 4 also process data in the United States. Such transfers rely on the European Commission's adequacy decision for the EU–US Data Privacy Framework or on standard contractual clauses.
6. How long we keep data
Requests that didn't lead to a contract — up to 12 months after our last contact.
Client data — for the duration of the contract and the warranty (2 years after handover).
Accounting records — for as long as Bulgarian law requires.
7. Cookies and local storage
The site stores only what it needs to work in your browser:
cr_lang — your chosen language;
cr_consent — whether you allowed the Meta pixel;
cr_utm — ad parameters from the link, kept only until you close the tab.
The Meta pixel (cookies _fbp, _fbc) loads only after you click “Allow” in the banner. It is off by default. You can withdraw consent at any time:
8. Your rights
You have the right to access your data, have it corrected or erased, restrict processing, receive it in a portable format, object to processing based on legitimate interest, and withdraw consent at any time. Email [email protected] — we reply within one month.
9. Complaints
If you believe your rights have been breached, you can complain to the Bulgarian Commission for Personal Data Protection: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd, Sofia 1592, www.cpdp.bg, or to the data protection authority in your country of residence.
10. Changes
If this policy changes, we'll update the date at the top of the page.